All posts by ingridback

NyheterProduktutvecklingTextalkTextalk Webshop

Integrationen mellan Textalk Webshop och Unifaun och Pacsoft Online är här!

Hundratals nöjda kunder använder idag integrationsmodulen mellan Textalk Webshop och Unifauns system Web-TA och DHL Multishipping. Nu utvecklar vi samarbetet än mer genom att lansera en integration även mot Unifaun Online och Pacsoft Online.

Vi vet att de flesta av er har behov av att hantera fysiska transporter. Vi vill hjälpa er att göra det så integrerat och enkelt som möjligt. Med den nya integrationen blir det ännu lättare för er som använder Unifaun Online eller Pacsoft Online att skapa en effektiv logistikhantering.

Den nya integrationen innebär att onödigt arbete med att fylla i leveransuppgifter helt elimineras då slutkunden redan gjort jobbet i kassan.

Integrationen är baserad på Unifauns senaste API vilket garanterar snabb och effektiv kommunikation. Integrationen finns tillgänglig för nya och befintliga kunder i Textalk Webshop.

För att fira den nya integrationen har Unifaun till och med den 15:e mars ett kampanjerbjudande där de bjuder på uppstartskostnaden. Ordinarie pris för integrationen är 2 900 kr i uppstartskostnad och 150 kr löpande per månad.

För att läsa mer om integrationen till Unifaun Online – Klicka här!

För att läsa mer om integrationen till Pacsoft Online – Klicka här!

E-handelProduktutvecklingSEOTextalkTextalk Webshop

Blommor och sökmotoroptimering!

Vi vill att alla med Textalk webshop ska ha bästa tänkbara förutsättningar att lyckas. Få har väl missat att sökmotoroptimering (SEO) är viktigt för att få organisk söktrafik till din shop. Därför har vi tillsammans med en av Sveriges vassaste SEO-konsulter Be Better Online tagit fram ett tema för din webshop.

Vi hoppas att dina affärer ska blomstra. Därför har vi döpt det till Azalea. En prunkande växt som är lättskött men självklart behöver regelbunden tillsyn för att nå sin fulla potential.

Textalk+BBO=Azalea

Temat finns nu i admin. Klicka här.

Vi har fler saker på gång med Be Better Online. Vi kommer att erbjuda våra kunder en mycket värdefull men prisvärd SEO-analys för endast 4995 kr. Håll utkik här!

TextalkTextalk Webshop

Hur kunde det hända?

Som många av er märkte gick det inte att komma in på Textalk Webshops plattform i fredags, alltså 2017-12-15. Här finns en teknisk rapport att läsa! Både kunder och handlare möttes av meddelandet 503 Service Unavailable. Servern svarade alltså inte. Teknikerna fick omedelbart felsignaler och började felsöka och åtgärda. Systemet är under bevakning dygnet runt, året runt.

503

Efter att det mest kritiska åtgärdats började arbete med att stabilisera och undersöka vad som orsakat det hela. Det visade sig att systemet blivit utsatt för en så kallad DoS-attack. Något sådant här skulle inte inträffa enbart på grund av hög trafikbelastning från vanliga användare.

Systemet är nu ytterligare säkrat för att stå emot en liknande attack. Tyvärr kan man aldrig helt gardera sig helt.

Vi beklagar verkligen att detta drabbade alla er handlare och era kunder! Det är alltid kritiskt att systemet inte fungerar men ännu sämre såhär under julhandelns slutspurt. Vi tar alla incidenter på fullaste allvar.

För att följa statusen på Textalk Webshops plattform kan man prenumerera på uppdateringar på statussidan! Klicka här för att komma dit!

Vi gör allt för att ge er och era kunder en så bra upplevelse som möjligt av att använda Textalk Webshop!

Fortsatt God Julhandel!

Johan i cykelbutiken Childstore
E-handelStoriesTextalkTextalk Webshop

Childstore säljer årets julklapp

Vi fick en pratstund med Johan på Childstore. En cykelbutik som finns både med webshop och fysisk butik i Göteborg

Ni är en av våra kunder som säljer årets julklapp elcykeln. Vad betyder det för er att elcykel blivit årets julklapp?

-Det är roligt men undra hur många kommer att få en elcykel i julklapp? Även om det blivit billigare är det en stor investering. Fler pratar om det helt klart. Kanske kommer de som tänkt på det länge att slå till och köpa en till familjen?

Har ni märkt något i webshopen sedan årets julklapp presenterades? Fler försäljningar eller mer trafik?

– Inte så mycket. Vi säljer inte bara elcyklar heller. Däremot har vi märkt en del sedan elcykel-premien kom. Snarast märker vi att fler pratar om elcykel och det är ju bara positivt. Intresset är större, det märker vi.

Behöver ni göra något särskilt med anledning av detta?

Vi kommer att ha extra beredskap för just elcyklar men vi säljer ju inte bara el utan andra sorters cyklar också.

Childstores skyltfönster

Bildkälla: goteborg.com

Vad betyder det för er att både sälja på nätet och i er fysiska butik i centrala Göteborg.

– Ett till ben att stå på. Många kollar på hemsidan innan de kommer till vår butik. Det blir ett extra skyltfönster. Vi var tidiga i vår bransch med att sälja på nätet. Nu är konkurrensen online hårdare, särskilt från utlandet. Både den fysiska butiken och online kompletterar varandra. Vi har också specialkunskaper som många kunder uppskattar.

Alla behöver en hemsida idag, varför inte göra det möjligt att sälja via hemsidan också? Alltså skapa en webshop.

Johan i cykelbutiken Childstore

Bildkälla: goteborg.com

Hur har ni märkt att er bransch och verksamhet förändrats sedan starten 1996?

– Vi märker stor skillnad i attityden till cyklar och att cykla. För 20 år sedan var det lite annorlunda om man cyklade varje dag. Idag finns det överallt, i alla samhällsklasser och i alla åldrar. Från barn till VD:n på storföretag. Cyklar får kosta mer och man lägger ner tid på cyklandet. Många har upptäckt hur bra motion det är och ett enkelt sätt att ta sig fram, särskilt i staden.

Hur har elcyklar förbättrats senaste fem åren?

– Från att folk var skeptiska till dem får vi nu frågan varje dag. Många vill spara in sitt kort för kollektivtrafiken. Alla kanske inte tar sig ut i ur och skur med sin elcykel men det blir betydligt lättare. Det gör inget om man är lite förkyld eller så. Elcykeln gör ju mycket av det riktigt tunga. Vi märker i allmänt att man är mer positivt inställd nu än för några år sedan.

Det finns också många fler sorters elcyklar att välja på. Alla kan hitta något som passar dem, både i pris och prestanda.

Hur kommer cykeln att användas i framtiden?

– Just nu är det många aktörer på marknaden, särskilt för elcyklar. Jag tror att marknaden sätter sig om några. år. Vi som är genuint intresserade kan fortsätta att jobba vidare. Jag tror att de nischade och mer specialistkunskaper håller i längden. Det finns plats för många! Absolut kommer elcyklarna att finnas med i framtiden. Om den ersätter andra sätt att transporterar sig vet jag inte. Det är ytterligare ett sätt att ta sig fram!

De senaste åren har vi t ex börjat erbjuda personalcyklar. Precis som en tjänstebil kan man istället får en elcykel som förmån. Kostnaden är såklart mycket lägre och den anställde slipper att göra investeringen direkt själv. Läs mer om det på vår hemsida.

Hur länge har ni arbetat med Textalk Webshop.

– Vi började för ungefär ett år sedan. Innan dess hade vi en specialgjord shop. Det blev alldeles för dyrt efter ett tag och vi kunde inte sköta så mycket själva. När vi väl kom in i hur Textalk Webshop fungerade har vi knappt behövt fråga kundtjänst alls. När det väl behövs är det väldigt smidigt på chatt. Vi ka också göra en hel del förändringar själva, flytta runt boxar och så. Det sparar både tid och pengar.

Tack Johan på Childstore och lycka till med din butik och julhandeln!

Vill du också berätta om din verksamhet här på vår blogg? Kontakta ingrid@textalk.se eller när du pratar med kundtjänst!

Verktygslåda med innehåll
E-handelProduktutvecklingTextalkTextalk WebshopTips

Funktioner inför Black Friday

Vi har tidigare berättat om några nya funktioner i Textalk Webshop. Äntligen är de här!

Extrapriser under Black Friday

Schemalägg sättningen av extrapriser i god tid innan med den tillfälliga funktionen “Black Friday”. Funktionen heter alltså Black Friday och du hittar den i huvudmenyn i admin.

Funktionen är mycket enkel att använda.

  • Sätt tiden när du vill att priset ska börja gälla, lägg till artiklar, ange nedsättning i procent.
  • För att priserna sedan ska höjas till ordinarie igen används samma lista men sätt procentsatsen till 0.

UPPDATERING!  Vi har noterat att flera som hört av sig med problem har fyllt i fel datum eller procentsats. Kontrollera detta en extra gång om det inte fungerar. Det skadar aldrig att titta en extra gång. Lycka till!

Artikelpaket

Funktionen för artikelpaket kommer att underlätta kombinationer av produkter. Lanseras tisdagen 21:e november.

Man kan skapa ett färdigt paket med befintliga artiklar och sätta ett förmånligt paketpris. Perfekt för kampanjer eller så att kunden inte missar att köpa nödvändiga tillbehör.

Verktygslåda med innehåll

Verktygslåda som artikelpaket i Textalk Webshop

När paketet köps räknas lagersaldot ner automatiskt på alla artiklar som ingår i paketet.

Händelsenedräknare (responsiva teman)

För att du ska kunna bygga förväntan inför kampanjer eller skapa en känsla av brådska under kampanjer finns nu ”Händelsenedräknare”. Det är en tidsnedräknare som du kan ha på startsidan.

Gå till Utseende >Teman> Innehåll > Startsida > Lägg till Block > Händelsenedräknare.

Denna funktion kan man använda på olika sätt.

  • Startdatum – Räkna ner till något: T ex Black Friday börjar om 3 dagar, 3 timmar, 3 minuter och 3 sekunder.
  • Slutdatum – Nedräkning under en tidsperiod: T ex Black Friday-priser gäller 20 timmar, 20 minuter och 20 sekunder.
  • Det går också att använda utan att någon tidsangivelse syns för besökaren genom att dölja timern. T ex en banner som visar något under en viss tidsperiod.

Snabbare laddningstid (responsiva teman)

Med hjälp av en supersmart servercache-lösning har vi lyckats sänka våra servrars svarstider drastiskt – till 80-200ms. Sidan kommer fram snabbare till dina kunder. Just nu märker man förbättringen mest på startsidan. Detta har redan aktiverats hos alla kunder. Du som har en webshop behöver inte göra något extra.

Snabbtangenter i admin

Nu kan du använda admin som ett proffs! Navigera runt med ljusets hastighet och helt utan musens hjälp. Tryck på frågetecken-tangenten (shift och plus) för att få upp hjälpmenyn.

Vi hoppas att dessa funktioner ska underlätta ditt arbete och ge ökad försäljning. Berätta gärna för oss vad du tycker om nyheterna! Gärna i vårt forum!

E-handelNyheterProduktutvecklingTextalkTips

Tips inför Black Friday 2017

Om några veckor börjar årets shoppinghändelse. Förbered både butik och kunder på helgen som börjar med Black Friday 24:e november och avslutas med Cyber Monday 27:e november.

Intresset ökar stadigt varje år bland både handlare och konsumenter. Prata med andra e-handlare om deras erfarenheter! Logga in forumet med samma uppgifter som i admin. Prata om Black Friday här.

Nedan följer några tips och smarta funktioner som maximerar Black Friday för dig i din webshop.

1. Planera i god tid!

Fundera över vilka varor som ska vara med i kampanjerna. Här finns många strategier. Många handlare sänker priset rejält på både hyllvärmare och storsäljare som lockar till beställningar. Funktionen för artikelpaket* kommer att underlätta kombinationer av produkter. Kommer snart i admin.

Snart lanserar vi också en funktion för schemalagda extrapriser*. Då kan man man i lugn och ro bestämma vilka varor som ska sättas ned och till vilket pris. Bestäm själv i förväg när priserna ska börja gälla. Håll utkik men förbered dig redan nu.

2. Gör kunderna medvetna!

För att skapa ännu mer intresse för denna shoppinghelg har vi skapat en tidsnedräknare* att lägga på startsidan. Kommer snart!

Gör dina kunder medvetna om att vad som komma ska! Använd till exempel vår integration till MailChimp för effektiva mejlutskick. Läs mer på hos dem om Black Friday hos Mailchimp. De har många färdiga mallar som är superlätta att använda. Berätta gärna i förväg vad som kommer att vara nedsatt.

Kom också ihåg att sprida kampanjer på dina på sociala medier.

3. Syns på rätt sätt vid rätt tillfälle!

Den nya annonsplattformen DanAds är ett kostnadseffektivt sätt att exponera din butik till rätt målgrupp och vid rätt tidpunkt – utan att behöva tävla om sökord eller justera dina kampanjer.

Plattformen ger dig möjlighet att enkelt skapa annonser och förbättrar automatiskt placeringarna av dina annonser med hjälp av smart data. Du syns på de största medierna och till bästa pris, tack vare våra toppresterande algoritmer som gör allt åt dig.

Endast för kunder med Klarna CheckoutLäs mer här.

4. Tänk på hela kundupplevelsen och följ upp!

Kom ihåg att många surfar i mobilen och förväntar sig en lika bra upplevelse där. Vårt grundtema Fabrikk är konstruerat med både mobil och desktop i åtanke. Senaste tiden har Textalk Webshops utvecklingsteam också förbättrat laddningstiden. Det kommer kunderna att känna av!

Glöm inte att följa upp nya och gamla kunder. Gärna med skräddarsydda erbjudanden!

Reflektera över vad som gick bra och mindre bra. Ta med lärdomarna till nästa år och andra kampanjer.

Kom ihåg att prata med andra e-handlare och oss på Textalk. Vi ses i e-handelsforumet!

*Funktionen finns ännu inte i admin men kommer att lanseras i god tid innan Black Friday. Håll utkik.