Kategori: Arbeta på Textalk

Arbeta på TextalkE-handelProduktutvecklingTextalk Webshop

Vi söker förstärkning till vår kundtjänst

Textalk Webshop används dagligen av ca 4000 webbutiker och är Sveriges populäraste e-handelsplattform. Vi behöver nu förstärka vår kundtjänst och letar därför efter dig som älskar att hjälpa människor uppnå sina drömmar.

Om tjänsten

Uppgiften är att hjälpa våra kunder att sälja via vår e-handelsplattform. Kontakt med kund sker främst via e-post, telefon och chatt, men fysiska möten förekommer också. För att kunna hjälpa kunden har du resten av organisationen och framförallt ditt eget team i ryggen. För att kunna utföra arbetet väl krävs att du kan kommunicera situationsanpassat, både i dialogen med vår kund, men även internt. Du kommer att vara den åttonde personen i vårt kundtjänstteam.

På Textalk får du en unik möjlighet att arbeta och utvecklas tillsammans med mycket kunniga och vetgiriga människor. Vi tycker att det är lika viktigt att vi själva växer och utvecklas, som att våra kunder gör det. Vi är idag totalt ca 60 personer, varav ca 30 jobbar med Textalk Webshop i våra lokaler i Mölndal.

Om dig

  • Du talar flytande svenska eller norska, och engelska.
  • Du tror på din egen förmåga att lära dig nya saker.
  • Du har något specialintresse som är relevant för oss. Exempelvis:
    • Mediaproduktion (video, foto, ljud)
    • Publicering i social media (bloggande eller liknande)
    • Webbutveckling (programmering, design, UX)

Ansökan

Skicka din ansökan per e-post till fredrik.fasten@textalk.se
Ange “Ansökan till kundtjänst” i rubrikraden.

Arbeta på TextalkE-handelKonsultTextalk Webshop

Hej Ida och Jimmy! Våra mångsidiga webdesigners!

Vad gör ni på Textalk?

– Vi är webdesigners i Textalks konsultteam. Vi gör design för de som använder Textalk webshop men också kunder som vill ha annan webdesign.

Webdesigners Jimmy och Ida

Vi gör inte bara uppdrag för webshops-kunder även om det är vanligast. Vem som helst kan komma till oss! Vi kan använda Textalk Webshop och dölja köpfunktionen eller andra verktyg. Då blir det som en vanlig hemsida. Vill man sedan koppla på köpfunktioner går det enkelt att göra.

Hur går arbetsprocessen till?

– Det är olika för varje kund men vi inleder med ett uppstartssamtal på telefon där kunden berättar vad den vill ha. Ibland vill de ha hjälp med att göra en grafisk profil eller en logotyp som ska användas till allt möjligt. Ibland är det helt egna sidor i webshopen. Vi gör både det grafiska och kodar utseendet.

fb-cover-tws

Några webdesign-jobb

Vad ska man tänka på innan man anlitar er?

– Om kunden är ny med Textalk Webshop är det viktigt att sätta upp shopen innan vi börjar vårt arbete. Känner man sig osäker hjälper vår kundtjänst till med sådant.

När man har sitt konto och lagt in några produkter kan vi tillsammans gå igenom shopen och diskutera hur kunden vill ha det.

Kunden kan vara delaktig i hela processen om kunden vill. Vissa vill se allt man gör i realtid och andra lämnar det helt till oss.

Kan ni göra specialfunktioner för just min shop?

– Då samarbetar vi med våra utvecklare. De gör alltifrån skräddarsydda lösningar till integrationer med befintliga system.

Har ni några tips för en riktigt bra utformad websida eller shop?

– Mobile first har det talats om länge men det är så lätt att glömma när sitter vid datorn och utformar sidan! Tänk på hur det kommer att se ut i mobilen. Många både surfar och handlar i mobilen.

Ida och Jimmy kan man boka här!

Kolla några av deras senaste jobb!

Designföretaget FINE LITTLE DAY.

Mi & You som säljer telefoner och tillberhör.

India piercing.

Köksprylar hos Kök etcetera har funnits i fysisk butik sedan 2004 finns nu också på nätet.

Familjeföretaget CJ Anderson har levererat produkter för hem & hushåll, trädgård & fritid samt järn & verktyg sedan 1904.

Mother Sweden leverar svensk desing till hela världen.

Inredning och kläder för barn hos Cirkusfabriken.

Storköksutrustning hos Gastrogrossen.

Inredningsföretaget Solhem som funnits sedan 1982.

Arbeta på TextalkE-handelProduktutvecklingTextalkTextalk Webshop

fullstack ❤ kunder = konsult

Sedan slutet av 1980-talet har Textalk varit världsledande inom tekniska lösningar för synskadade. Idag är vi även kända som Sveriges ledande e-handelsleverantör och för vår väletablerade konsultverksamhet, där vi står bakom ett flertal av Sveriges mest revolutionerande webb och it-projekt.

Vi behöver bli fler utvecklare i vår konsultavdelning. Här jobbar vi med att skräddarsy lösningar för våra kunder. Det kan vara med utgångspunkt från någon av våra färdiga plattformar eller något helt nytt. Titta gärna på några av våra referenser här och här.

Vi letar efter dig som gillar hela kedjan från databaser, API:er och meddelandeköer till PHP, Javascript, html och css. Och, sist men viktigast, den nöjda kunden som har blivit till något av en kär kollega under resans gång.

Du behöver

  • Bred teknisk grundkompetens.
  • PHP och Javascript.
  • Svenska och engelska.
  • Intresse för nya teknologier.

Vi behöver

  • Dig.

Titta gärna på videon för att se hur det är att jobba på Textalk och hör sedan av dig till mig eller Daniel.

 

/ Rikard, Textalks VD

 

 

Arbeta på Textalk

Angenäma problem

I Svensk etymologisk ordbok kan man om ordet angenäm läsa att det har sitt ursprung i tyskans annhemen som betyder något som gärna antages eller mottages. Man finner vidare att annhemen har sina rötter i det urgermanska næmia och fornsvenska næmr som betyder ’som har gode evner til å lære’ (som har god förmåga att lära sig).

Angenämt; något som man gärna tar emot och har god förmåga att lära sig.

Textalk arbetar med teknik och affärsutveckling inom handel och media – två områden som genomgår en (försiktigt uttryckt) omfattande omvandling. Vi finner oss allt som ofta stå inför vad vi kallar angenäma problem; att ha fler arbetsuppgifter än vad vi hinner med.

Vi vill ta oss an mer, vi vill lära oss mer och vi behöver bli fler. Att det är svårt att få jobb på Textalk, eftersom vi är rysligt petiga med vem som eventuellt kan kvala in som medarbetare, är eljest ytterligare ett i raden av angenäma problem som vi angriper med stor frenesi.

Om du, efter att ha begrundat ovanstående och läst lite om oss och vad vi gjort, känner dig kallad att arbeta hos oss, hör av dig. Just nu är vi särskilt intresserade av erfarna programmerare som har erfarenhet av direkt kundansvar.

(se gärna på filmen)

 

Med ivriga hälsningar,
/ Rikard, Textalks vd