Kategori: Textalk

NyheterProduktutvecklingTextalkTextalk Webshop

Integrationen mellan Textalk Webshop och Unifaun och Pacsoft Online är här!

Hundratals nöjda kunder använder idag integrationsmodulen mellan Textalk Webshop och Unifauns system Web-TA och DHL Multishipping. Nu utvecklar vi samarbetet än mer genom att lansera en integration även mot Unifaun Online och Pacsoft Online.

Vi vet att de flesta av er har behov av att hantera fysiska transporter. Vi vill hjälpa er att göra det så integrerat och enkelt som möjligt. Med den nya integrationen blir det ännu lättare för er som använder Unifaun Online eller Pacsoft Online att skapa en effektiv logistikhantering.

Den nya integrationen innebär att onödigt arbete med att fylla i leveransuppgifter helt elimineras då slutkunden redan gjort jobbet i kassan.

Integrationen är baserad på Unifauns senaste API vilket garanterar snabb och effektiv kommunikation. Integrationen finns tillgänglig för nya och befintliga kunder i Textalk Webshop.

För att fira den nya integrationen har Unifaun till och med den 15:e mars ett kampanjerbjudande där de bjuder på uppstartskostnaden. Ordinarie pris för integrationen är 2 900 kr i uppstartskostnad och 150 kr löpande per månad.

För att läsa mer om integrationen till Unifaun Online – Klicka här!

För att läsa mer om integrationen till Pacsoft Online – Klicka här!

E-handelProduktutvecklingSEOTextalkTextalk Webshop

Blommor och sökmotoroptimering!

Vi vill att alla med Textalk webshop ska ha bästa tänkbara förutsättningar att lyckas. Få har väl missat att sökmotoroptimering (SEO) är viktigt för att få organisk söktrafik till din shop. Därför har vi tillsammans med en av Sveriges vassaste SEO-konsulter Be Better Online tagit fram ett tema för din webshop.

Vi hoppas att dina affärer ska blomstra. Därför har vi döpt det till Azalea. En prunkande växt som är lättskött men självklart behöver regelbunden tillsyn för att nå sin fulla potential.

Textalk+BBO=Azalea

Temat finns nu i admin. Klicka här.

Vi har fler saker på gång med Be Better Online. Vi kommer att erbjuda våra kunder en mycket värdefull men prisvärd SEO-analys för endast 4995 kr. Håll utkik här!

TextalkTextalk Webshop

Hur kunde det hända?

Som många av er märkte gick det inte att komma in på Textalk Webshops plattform i fredags, alltså 2017-12-15. Här finns en teknisk rapport att läsa! Både kunder och handlare möttes av meddelandet 503 Service Unavailable. Servern svarade alltså inte. Teknikerna fick omedelbart felsignaler och började felsöka och åtgärda. Systemet är under bevakning dygnet runt, året runt.

503

Efter att det mest kritiska åtgärdats började arbete med att stabilisera och undersöka vad som orsakat det hela. Det visade sig att systemet blivit utsatt för en så kallad DoS-attack. Något sådant här skulle inte inträffa enbart på grund av hög trafikbelastning från vanliga användare.

Systemet är nu ytterligare säkrat för att stå emot en liknande attack. Tyvärr kan man aldrig helt gardera sig helt.

Vi beklagar verkligen att detta drabbade alla er handlare och era kunder! Det är alltid kritiskt att systemet inte fungerar men ännu sämre såhär under julhandelns slutspurt. Vi tar alla incidenter på fullaste allvar.

För att följa statusen på Textalk Webshops plattform kan man prenumerera på uppdateringar på statussidan! Klicka här för att komma dit!

Vi gör allt för att ge er och era kunder en så bra upplevelse som möjligt av att använda Textalk Webshop!

Fortsatt God Julhandel!

Johan i cykelbutiken Childstore
E-handelStoriesTextalkTextalk Webshop

Childstore säljer årets julklapp

Vi fick en pratstund med Johan på Childstore. En cykelbutik som finns både med webshop och fysisk butik i Göteborg

Ni är en av våra kunder som säljer årets julklapp elcykeln. Vad betyder det för er att elcykel blivit årets julklapp?

-Det är roligt men undra hur många kommer att få en elcykel i julklapp? Även om det blivit billigare är det en stor investering. Fler pratar om det helt klart. Kanske kommer de som tänkt på det länge att slå till och köpa en till familjen?

Har ni märkt något i webshopen sedan årets julklapp presenterades? Fler försäljningar eller mer trafik?

– Inte så mycket. Vi säljer inte bara elcyklar heller. Däremot har vi märkt en del sedan elcykel-premien kom. Snarast märker vi att fler pratar om elcykel och det är ju bara positivt. Intresset är större, det märker vi.

Behöver ni göra något särskilt med anledning av detta?

Vi kommer att ha extra beredskap för just elcyklar men vi säljer ju inte bara el utan andra sorters cyklar också.

Childstores skyltfönster

Bildkälla: goteborg.com

Vad betyder det för er att både sälja på nätet och i er fysiska butik i centrala Göteborg.

– Ett till ben att stå på. Många kollar på hemsidan innan de kommer till vår butik. Det blir ett extra skyltfönster. Vi var tidiga i vår bransch med att sälja på nätet. Nu är konkurrensen online hårdare, särskilt från utlandet. Både den fysiska butiken och online kompletterar varandra. Vi har också specialkunskaper som många kunder uppskattar.

Alla behöver en hemsida idag, varför inte göra det möjligt att sälja via hemsidan också? Alltså skapa en webshop.

Johan i cykelbutiken Childstore

Bildkälla: goteborg.com

Hur har ni märkt att er bransch och verksamhet förändrats sedan starten 1996?

– Vi märker stor skillnad i attityden till cyklar och att cykla. För 20 år sedan var det lite annorlunda om man cyklade varje dag. Idag finns det överallt, i alla samhällsklasser och i alla åldrar. Från barn till VD:n på storföretag. Cyklar får kosta mer och man lägger ner tid på cyklandet. Många har upptäckt hur bra motion det är och ett enkelt sätt att ta sig fram, särskilt i staden.

Hur har elcyklar förbättrats senaste fem åren?

– Från att folk var skeptiska till dem får vi nu frågan varje dag. Många vill spara in sitt kort för kollektivtrafiken. Alla kanske inte tar sig ut i ur och skur med sin elcykel men det blir betydligt lättare. Det gör inget om man är lite förkyld eller så. Elcykeln gör ju mycket av det riktigt tunga. Vi märker i allmänt att man är mer positivt inställd nu än för några år sedan.

Det finns också många fler sorters elcyklar att välja på. Alla kan hitta något som passar dem, både i pris och prestanda.

Hur kommer cykeln att användas i framtiden?

– Just nu är det många aktörer på marknaden, särskilt för elcyklar. Jag tror att marknaden sätter sig om några. år. Vi som är genuint intresserade kan fortsätta att jobba vidare. Jag tror att de nischade och mer specialistkunskaper håller i längden. Det finns plats för många! Absolut kommer elcyklarna att finnas med i framtiden. Om den ersätter andra sätt att transporterar sig vet jag inte. Det är ytterligare ett sätt att ta sig fram!

De senaste åren har vi t ex börjat erbjuda personalcyklar. Precis som en tjänstebil kan man istället får en elcykel som förmån. Kostnaden är såklart mycket lägre och den anställde slipper att göra investeringen direkt själv. Läs mer om det på vår hemsida.

Hur länge har ni arbetat med Textalk Webshop.

– Vi började för ungefär ett år sedan. Innan dess hade vi en specialgjord shop. Det blev alldeles för dyrt efter ett tag och vi kunde inte sköta så mycket själva. När vi väl kom in i hur Textalk Webshop fungerade har vi knappt behövt fråga kundtjänst alls. När det väl behövs är det väldigt smidigt på chatt. Vi ka också göra en hel del förändringar själva, flytta runt boxar och så. Det sparar både tid och pengar.

Tack Johan på Childstore och lycka till med din butik och julhandeln!

Vill du också berätta om din verksamhet här på vår blogg? Kontakta ingrid@textalk.se eller när du pratar med kundtjänst!

Verktygslåda med innehåll
E-handelProduktutvecklingTextalkTextalk WebshopTips

Funktioner inför Black Friday

Vi har tidigare berättat om några nya funktioner i Textalk Webshop. Äntligen är de här!

Extrapriser under Black Friday

Schemalägg sättningen av extrapriser i god tid innan med den tillfälliga funktionen “Black Friday”. Funktionen heter alltså Black Friday och du hittar den i huvudmenyn i admin.

Funktionen är mycket enkel att använda.

  • Sätt tiden när du vill att priset ska börja gälla, lägg till artiklar, ange nedsättning i procent.
  • För att priserna sedan ska höjas till ordinarie igen används samma lista men sätt procentsatsen till 0.

UPPDATERING!  Vi har noterat att flera som hört av sig med problem har fyllt i fel datum eller procentsats. Kontrollera detta en extra gång om det inte fungerar. Det skadar aldrig att titta en extra gång. Lycka till!

Artikelpaket

Funktionen för artikelpaket kommer att underlätta kombinationer av produkter. Lanseras tisdagen 21:e november.

Man kan skapa ett färdigt paket med befintliga artiklar och sätta ett förmånligt paketpris. Perfekt för kampanjer eller så att kunden inte missar att köpa nödvändiga tillbehör.

Verktygslåda med innehåll

Verktygslåda som artikelpaket i Textalk Webshop

När paketet köps räknas lagersaldot ner automatiskt på alla artiklar som ingår i paketet.

Händelsenedräknare (responsiva teman)

För att du ska kunna bygga förväntan inför kampanjer eller skapa en känsla av brådska under kampanjer finns nu ”Händelsenedräknare”. Det är en tidsnedräknare som du kan ha på startsidan.

Gå till Utseende >Teman> Innehåll > Startsida > Lägg till Block > Händelsenedräknare.

Denna funktion kan man använda på olika sätt.

  • Startdatum – Räkna ner till något: T ex Black Friday börjar om 3 dagar, 3 timmar, 3 minuter och 3 sekunder.
  • Slutdatum – Nedräkning under en tidsperiod: T ex Black Friday-priser gäller 20 timmar, 20 minuter och 20 sekunder.
  • Det går också att använda utan att någon tidsangivelse syns för besökaren genom att dölja timern. T ex en banner som visar något under en viss tidsperiod.

Snabbare laddningstid (responsiva teman)

Med hjälp av en supersmart servercache-lösning har vi lyckats sänka våra servrars svarstider drastiskt – till 80-200ms. Sidan kommer fram snabbare till dina kunder. Just nu märker man förbättringen mest på startsidan. Detta har redan aktiverats hos alla kunder. Du som har en webshop behöver inte göra något extra.

Snabbtangenter i admin

Nu kan du använda admin som ett proffs! Navigera runt med ljusets hastighet och helt utan musens hjälp. Tryck på frågetecken-tangenten (shift och plus) för att få upp hjälpmenyn.

Vi hoppas att dessa funktioner ska underlätta ditt arbete och ge ökad försäljning. Berätta gärna för oss vad du tycker om nyheterna! Gärna i vårt forum!

E-handelTextalk

Upptäck kraften med e-postmarknadsföring och MailChimp

E-postutskick är fortfarande en av de metoder som fungerar bäst för att få kunder att handla från just dig. I denna text vill vi inspirera dig till att prova, så att du får se resultatet med egna ögon. Textalk Webshop har en helt kostnadsfri integration till Mailchimp!* Själva MailChimp är också gratis – tills du kommer upp till 12000 skickade e-post i månaden.

Här kommer en enkel guide som du kan använda för att starta din karriär som e-postmarknadsföringsexpert! 🚀

1 – Planera

Det är viktigare att skicka något bra, nyttigt och intressant än att hålla ett visst schema. Så, din plan bör fokusera på målgrupp och innehåll, snarare än datum.

Du kommer att få bäst effekt om du lyckas dela upp dina kunder i olika grupper och skicka anpassat innehåll till respektive grupp. MailChimp ger dig möjlighet att segmentera och skapa olika grupper. Ju mer relevant informationen är för varje mottagare desto bättre.

Exempel på grupper:

  • Kunder som har gjort ett köp senaste två veckorna
  • Kunder som har köpt en viss artikel
  • Kunder i Örebro

Skärmavbild 2017-11-17 kl. 07.55.34

Segmenterade utskick ger nästan tre gånger så många köp som generella utskick enligt Mailchimps data. Det lönar sig alltså verkligen att anpassa budskapet efter målgruppen! Men att börja enkelt är lika viktigt. Så, strunta i segmenteringen till en början, ifall du tycker det känns krångligt.

Du känner dina kunder bäst, det gör dig till den mest kvalificerade människan på jorden till att hitta rätt budskap. Här är några tips för att få dig att börja fundera:

  • Rabatter och erbjudanden
  • Tips och tricks för dina produkter
  • Länkar till eller eget intressant innehåll
  • Trender i din bransch
  • Nyheter om ditt företag

Låt dina prenumeranter få extra information som andra inte får. Rabatter, förhandsinformation och annat matnyttigt som ger VIP-känsla. Var inte rädd för att vara personlig. Som sagt, det viktigaste är att hålla informationen relevant – tänk på målgruppen!

2 – Utforma

Det finns många färdiga mallar att välja på. Det är verkligen en styrka med MailChimp – alla färdiga e-postmallar. Under 2016 skickades 246 miljarder e-postmeddelanden ut via Mailchimp, så det finns något som passar alla. Kom ihåg att börja enkelt och se vad som fungerar för dig och dina läsare.

3 – Följ upp

Med Mailchimps verktyg kan man får mycket intressant data. Dra nytta av det! Testa till och med olika varianter av samma utskick för att se vad som fungerar bäst.

Det råder ingen tvekan om att e-post ökar försäljning!

Skärmavbild 2017-11-17 kl. 08.08.35

Läs mer

* Kostnadsfritt under 2017. Därefter kostar integrationen 60 kr/mån.