Kategori: Tips

Verktygslåda med innehåll
E-handelProduktutvecklingTextalkTextalk WebshopTips

Funktioner inför Black Friday

Vi har tidigare berättat om några nya funktioner i Textalk Webshop. Äntligen är de här!

Extrapriser under Black Friday

Schemalägg sättningen av extrapriser i god tid innan med den tillfälliga funktionen “Black Friday”. Funktionen heter alltså Black Friday och du hittar den i huvudmenyn i admin.

Funktionen är mycket enkel att använda.

  • Sätt tiden när du vill att priset ska börja gälla, lägg till artiklar, ange nedsättning i procent.
  • För att priserna sedan ska höjas till ordinarie igen används samma lista men sätt procentsatsen till 0.

UPPDATERING!  Vi har noterat att flera som hört av sig med problem har fyllt i fel datum eller procentsats. Kontrollera detta en extra gång om det inte fungerar. Det skadar aldrig att titta en extra gång. Lycka till!

Artikelpaket

Funktionen för artikelpaket kommer att underlätta kombinationer av produkter. Lanseras tisdagen 21:e november.

Man kan skapa ett färdigt paket med befintliga artiklar och sätta ett förmånligt paketpris. Perfekt för kampanjer eller så att kunden inte missar att köpa nödvändiga tillbehör.

Verktygslåda med innehåll

Verktygslåda som artikelpaket i Textalk Webshop

När paketet köps räknas lagersaldot ner automatiskt på alla artiklar som ingår i paketet.

Händelsenedräknare (responsiva teman)

För att du ska kunna bygga förväntan inför kampanjer eller skapa en känsla av brådska under kampanjer finns nu ”Händelsenedräknare”. Det är en tidsnedräknare som du kan ha på startsidan.

Gå till Utseende >Teman> Innehåll > Startsida > Lägg till Block > Händelsenedräknare.

Denna funktion kan man använda på olika sätt.

  • Startdatum – Räkna ner till något: T ex Black Friday börjar om 3 dagar, 3 timmar, 3 minuter och 3 sekunder.
  • Slutdatum – Nedräkning under en tidsperiod: T ex Black Friday-priser gäller 20 timmar, 20 minuter och 20 sekunder.
  • Det går också att använda utan att någon tidsangivelse syns för besökaren genom att dölja timern. T ex en banner som visar något under en viss tidsperiod.

Snabbare laddningstid (responsiva teman)

Med hjälp av en supersmart servercache-lösning har vi lyckats sänka våra servrars svarstider drastiskt – till 80-200ms. Sidan kommer fram snabbare till dina kunder. Just nu märker man förbättringen mest på startsidan. Detta har redan aktiverats hos alla kunder. Du som har en webshop behöver inte göra något extra.

Snabbtangenter i admin

Nu kan du använda admin som ett proffs! Navigera runt med ljusets hastighet och helt utan musens hjälp. Tryck på frågetecken-tangenten (shift och plus) för att få upp hjälpmenyn.

Vi hoppas att dessa funktioner ska underlätta ditt arbete och ge ökad försäljning. Berätta gärna för oss vad du tycker om nyheterna! Gärna i vårt forum!

E-handelNyheterProduktutvecklingTextalkTips

Tips inför Black Friday 2017

Om några veckor börjar årets shoppinghändelse. Förbered både butik och kunder på helgen som börjar med Black Friday 24:e november och avslutas med Cyber Monday 27:e november.

Intresset ökar stadigt varje år bland både handlare och konsumenter. Prata med andra e-handlare om deras erfarenheter! Logga in forumet med samma uppgifter som i admin. Prata om Black Friday här.

Nedan följer några tips och smarta funktioner som maximerar Black Friday för dig i din webshop.

1. Planera i god tid!

Fundera över vilka varor som ska vara med i kampanjerna. Här finns många strategier. Många handlare sänker priset rejält på både hyllvärmare och storsäljare som lockar till beställningar. Funktionen för artikelpaket* kommer att underlätta kombinationer av produkter. Kommer snart i admin.

Snart lanserar vi också en funktion för schemalagda extrapriser*. Då kan man man i lugn och ro bestämma vilka varor som ska sättas ned och till vilket pris. Bestäm själv i förväg när priserna ska börja gälla. Håll utkik men förbered dig redan nu.

2. Gör kunderna medvetna!

För att skapa ännu mer intresse för denna shoppinghelg har vi skapat en tidsnedräknare* att lägga på startsidan. Kommer snart!

Gör dina kunder medvetna om att vad som komma ska! Använd till exempel vår integration till MailChimp för effektiva mejlutskick. Läs mer på hos dem om Black Friday hos Mailchimp. De har många färdiga mallar som är superlätta att använda. Berätta gärna i förväg vad som kommer att vara nedsatt.

Kom också ihåg att sprida kampanjer på dina på sociala medier.

3. Syns på rätt sätt vid rätt tillfälle!

Den nya annonsplattformen DanAds är ett kostnadseffektivt sätt att exponera din butik till rätt målgrupp och vid rätt tidpunkt – utan att behöva tävla om sökord eller justera dina kampanjer.

Plattformen ger dig möjlighet att enkelt skapa annonser och förbättrar automatiskt placeringarna av dina annonser med hjälp av smart data. Du syns på de största medierna och till bästa pris, tack vare våra toppresterande algoritmer som gör allt åt dig.

Endast för kunder med Klarna CheckoutLäs mer här.

4. Tänk på hela kundupplevelsen och följ upp!

Kom ihåg att många surfar i mobilen och förväntar sig en lika bra upplevelse där. Vårt grundtema Fabrikk är konstruerat med både mobil och desktop i åtanke. Senaste tiden har Textalk Webshops utvecklingsteam också förbättrat laddningstiden. Det kommer kunderna att känna av!

Glöm inte att följa upp nya och gamla kunder. Gärna med skräddarsydda erbjudanden!

Reflektera över vad som gick bra och mindre bra. Ta med lärdomarna till nästa år och andra kampanjer.

Kom ihåg att prata med andra e-handlare och oss på Textalk. Vi ses i e-handelsforumet!

*Funktionen finns ännu inte i admin men kommer att lanseras i god tid innan Black Friday. Håll utkik. 

E-handelSEOTextalk WebshopTips

Det enda du behöver veta om artikelbilder i Textalk Webshop

Produktbilder är en viktig del av din webshop. Vi går igenom de få tekniska saker du behöver veta om digitala bilder, som upplösning, pixlar och filformat. Med lite enkla baskunskaper undviker du att göra enkla misstag och kan lättare sålla mellan goda och dåliga råd.

I våra nya teman har vi gjordet så enkelt som möjligt för dig få bra artikelbilder:

  • Minska aldrig själv på upplösninen på dina bilder när du sparar dem.
  • Spara alltid i JPEG (eller JPG, det är samma sak)
  • Minska aldrig på kvalitéinställningen på dina JPEG-bilder.

Så enkelt är det i Textalk Webshop. Är du nöjd så kan du sluta läsa här, men undrar du varför du ska göra såhär kan du fortsätta läsa.

Upplösning

Har bilden för låg upplösning* blir den suddig. Har bilden för hög upplösning blir filstorleken större utan att bildkvalitén ökar (fler pixlar kräver mer data). Förr var det vanligt att man själv anpassade upplösningen när man sparade sina bilder. Idag använder vi responsiva bilder, vilket innebär att Textalk Webshop skickar olika bilder till olika webbläsare, beroende på användarens skärmstorlek och bandbredd. Har du laddat upp en bild med hög upplösning kan vi enkelt skala ner den, men har du laddat upp en bild kan vi inte skala upp den.

* Upplösning handlar om antalet pixlar. Få pixlar = låg upplösning, många pixlar = hög upplösning.

JPEG-kvalité

JPEG (eller JPG) har en egenskap som kallas för ”kvalité”. Lägre kvalité kan drastiskt minska filstorleken, men för låg kvalité skapar artefakter i bilden. I skärmar med hög pixeldensitet (många pixlar per skärmyta) syns artifakter sämre än i pixlar med lägre pixeldensitet. Textalk Webshop anpassar automatiskt kvalitéinställningen efter behov.

E-handelStoriesTextalkTips

Konverteringsfokus från pris till produkt, ökade med 400%!

Vi har jobbat med en av våra kunder som säljer produkter under sitt eget varumärke. Under åren har kunden jobbat med att löpande sänka priset på gamla varor. Varför de har jobbat så här är för att de vill frigöra lagerutrymme för de nya produkterna. De nya produkterna har sålt mycket mindre än de äldre produkterna med nedsatt pris. Vår kund ville ändra detta beteende och därmed också tvätta sitt egna varumärke från att upplevas som billigt. Med andra ord så ville de ändra konverteringsfokus från pris till produkt. 

Strategi

I samråd med kunden började vi med att ta bort alla rea-produkter. På kundens REA-sida sådde vi ett frö av ”hajp” genom att skriva ”Stay tuned”. Samma meddelande marknadsfördes i olika medier.

Alla rea-produkter var borta i 2 veckor. 2 dagar innan lanseringen meddelandes besökarna om att det snart blir utförsäljning med sänkt rea-pris under en begränsad period, nämligen tre dagar.

Försäljningsrekordet var inte målet

Vår kund hade en försäljningsökning på 2 078 % på 3 dagar. Det som såldes under de 3 dagarna motsvarar en tre månaders vanlig försäljning.

Försäljningsrekordet var dock inte det enda målet; vi ville ändra kundernas beteende på sidan. Nästa steg blev att avveckla rean helt och hållet. Vilket vi gjorde.

2 veckor efter utförsäljningen meddelade vi besökarna att en helt ny kollektion kommer att släppas. Vi gjorde det även möjligt att bevaka den. Rean togs i samband med detta bort helt och hållet. Allt ljus riktades mot den nya kollektionen. Vid löning släpptes den nya kollektionen.

Resultatet?

Helt enastående! Besökarna valde att handla över genomsnittsköpet trots att rean var borttagen från webshopen. Konverteringen ökade med 400 % på ICKE-rea produkter! Slutkunderna handlade på fullpris utan en endaste nedsatt artikel i varukorgen.

E-handelTips

Bättre konvertering utan bildspel

Bildspel på startsidan är dåligt för konvertering. Trots det förekommer de väldigt ofta inom e-handel. Men varför då, och hur kan man tänka istället?

Bildspel är störande, välj ut en bild istället för att försöka visa allt

Det placeras mitt i blickfånget på hemsidan, den roterande animeringen drar till sig uppmärksamhet och man får plats med flera budskap på bästa exponeringsplats. (Dessutom ser butiken lite häftigare ut!) Bildspel låter som det ideala sätter att presentera information på. Undersökningar och mätningar säger dock att bildspel skapar en dålig användarupplevelse och försämrar konverteringen.

Att se, men ändå inte

Ögat dras till rörelser. Detta låter ju bra, eftersom man vill att besökaren ska se bildspelet. Men att registrera rörelse är inte samma sak som att se och tillgodogöra sig innehåll. De flesta användare kommer att registrera ett bildspel, men inte vad som står där.

De flesta internetanvändare har dessutom ”banner blindness”. Eftersom det ofta förekommer reklam i bildspel har de flesta lärt sig att ignorera bildspel, speciellt om själva bilderna ser reklam-aktiga ut.

Bildspel är svåra att läsa

Det är omöjligt att hitta ett perfekt tidsintervall. Är det för kort hinner besökaren inte läsa klart, men är det för långt hinner besökaren hitta något annat att fokusera på. För att läsa bildspelet tvingas användaren själv bläddra fram och tillbaka. Testa själv hur jobbigt det blir på shouldiuseacarousel.com.

Bildspel tar fokus från målet

Om besökaren redan hittat något annat intressant kommer bildspelet att störa besökaren. Mer koncentrationsförmåga behövs för inte tappa fokus. Förbrukning av koncentration skapar frustration och missnöjdhet, som går ut över butiken. Istället för att hjälpa till är butiken irriterande och jobbig!

Bildspel segar ner sidan

En besökare dömer en butik på några få sekunder. All tid är dyrbar, slösa inte bort den på att ladda ner onödiga bilder. Statistiskt kommer bara några av besökarna klicka på bildspelet, och av dem kommer de flesta klicka på den första bilden. Bild 2 och framåt kommer vara bortkastade för nästan alla besökare.

Vad ska man göra istället?

Besökaren behöver inte lockas in från gatan – besökaren står redan i butiken! Och besökaren har valt att klicka sig dit av en anledning. För att konvertera besökaren till en kund behöver man göra det så lätt som möjligt för besökaren att hitta rätt produkt.

Visa därför en (och endast en) fullbreddsbild åt gången. I Textalk Webshop gör detta genom att bara lägga till en enda bild i bildspelet. I temat Fabrikk kan man även använda ett ”skyltfönster”. Fundera igenom vad som är viktigast för just din butik just nu, och lägg allt fokus på det. Om du inte kan bestämma dig för en bild, byt bild varannan dag eller vecka istället för att använda alla samtidigt. (Har du många ordrar kan du kanske se på antalet ordrar vilken som fungerar bäst!). Fokusera sedan till att ha tydliga och lättlästa artikel- och artikelgruppsnamn, så att kunder lätt kan hitta produkter genom menyn och sökning.

Att tvinga sig till att välja gör också att man funderar igenom innehållet. Att tänka strategiskt kring innehållet är inte bara för besökare, det är även bra för sökmotoroptimering (SEO). Testa själv att välja bort bildspelet, märker du någon skillnad?

 

E-handelSEOTextalk WebshopTips

Annonstillägg i Google Adwords

Jag får många olika frågor om Adwords och en av de vanligaste är hur man använder sig utav annonstillägg i sina annonser. Så jag tänkte att jag visar hur man lägger till detta i era annonser.

Vad är då annonstillägg? Jo det är precis som det låter, en utökning av din annons för att ge mer information och valmöjligheter till den som ser annonsen.

Det vanligaste tillägget är webbplatslänkstillägg vilket innebär att man kan visa upp direktlänkar till andra delar av din webbplats. Om du exempelvis har en annons för att öppna en webshop så kan du även ha direktlänkar till priser och funktioner i samma annons.

I exemplet ovan använder jag mig utav 4 st platslänkar, en som visar priset och som leder till prissidan, en som leder till registreringssidan för att skapa en webshop, en som leder till funktionssidan och slutligen en länk till kundreferenser.

Det finns även andra former av annonstillägg så som beskrivningstillägg, samtalstillägg, apptillägg, adresstillägg osv.

De olika tilläggen har alla sitt syfte och fördelar men den röda tråden som är gemensam är att förbättra annonsen genom att tillhandahålla mer information, eller göra det lättare för den som ser annonsen att fatta ett genomtänkt beslut.

Andra fördelar med att använda sig utav annonstillägg är att få annonsen att synas i bruset. Om min annons utnyttjar mer yta än mina konkurrenters så är det större sannolikhet att ögonen fastnar på den. Annonstillägg ökar även CTR (click-through-rate) hos de som ser din annons.

Så här gör du för att skapa ditt första annonstillägg

1. Gå till dina kampanjer i AdWords genom att klicka på Kampanjer.

2. Välj sedan den kampanj du vill jobba med.

3. I menyn kan du sedan välja Annonstillägg:

4. Klicka sedan på Visa: – | | – Tillägg

Här kan du välja alla de olika annonstilläggen och även få statistik över hur det går. I detta exempel väljer vi Webbplatslänktillägg.

5. Om du inte har några webbplatslänktillägg sedan tidigare kommer du heller inte att se någon information. Men kom igång genom att klicka på röda knappen: + tillägg.

6. Sedan kan du fritt lägga till egna länkar på din sida som du vill ska visas i din annons. Du kan även döpa länkarna till vad du vill så du har full möjlighet att arbeta på att få fram ditt budskap. Om inga länkar automatiskt dyker upp kan du manuellt lägga till dem genom att klicka på + Ny webbplatslänk. När du sedan lagt till länken klickar du på den lilla pilen till höger om länken för att lägga till den i kampanjen (viktigt att komma ihåg: eftersom vi klickade på kampanjer i början sker dessa ändringar i annonstillägg genomgående över alla dina annonser i kampanjen. Vill du istället ha det på annonsgruppsnivå klickar du på en annonsgrupp och sedan på annonstillägg på samma sätt som innan. Du kommer då enbart att göra ändringar på annonsgruppsnivå). Sedan är det bara att spara.

Så enkelt är det att lägga till annonstillägg i din annons. Det samma gäller alla andra annonstillägg i listan.

Har du fler frågor kring detta eller vill att jag ska förklara lite mer ingående, hör gärna av dig direkt i kommentarsfältet nedan.

E-handelTextalkTips

Remarketing med Google Analytics

Idag ska jag visa ett enkelt sätt att återansluta till besökare som besökt din webshop med hjälp av remarketing funktionen i Google Analytics.

[ecko_wide]

remarketing-med-google-analytics

[/ecko_wide]

Anledningen till varför Google Analytics är så bra för att skapa remarketing-listor är för att det ger dig möjligheten att skapa listor baserat på faktiskt besöksdata. Vare sig det handlar om ett specifikt besöksbeteende, plats, övergivna varukorgar eller merförsäljning till kunder som faktiskt redan har konverterat. Möjligheterna begränsas bara av din fantasi och kunskaper inom Google Analytics.

Vad innebär remarketing?

Låt oss kolla lite närmre på vad remarketing är och hur vi kan utnyttja denna funktion för att öka försäljningen av våra varor.

En besökare kommer till din webshop

Här börjar de undersöka ditt utbud av varor, vissa lägger till varor i varukorgen, andra väljer att fullfölja köpet helt och hållet.

Oavsett vad besökaren gör i din webshop samlar Google Analytics upp denna datan och ger dig möjligheten att  analysera och segmentera baserat på vad dina besökare gör, eller var de befinner sig.

Besökaren lämnar din webshop

Efter att besökaren lämnat din webshop oavsett om de gjort ett köp eller enbart kollat runt, har vi information om detta i analytics. Baserat på denna information  skapar vi remarketing-listor direkt i Google Analytics som vi sedan kan dela med Google AdWords.

Med hjälp av Adwords kan vi sedan skapa en remarketing kampanj som riktar sig enbart till de som tidigare besökt din webshop och som uppfyller de krav du ställt på segmenteringen av din målgrupp.

Om du valt att spåra dina besökare med hjälp av events och mål kan du exempelvis välja att visa en annons (både i displaynätverket eller söknätverket) baserat på dessa mål eller delmål. Det kan vara att återkoppla till en kund som lagt en produkt i varukorgen men som inte avslutat köpet, eller så kan det vara att merförsälja till de som redan har köpt någonting. Som sagt, det är bara din fantasi som sätter gränserna.

Steg för steg – Remarketing med Google Analytics

Att komma igång med remarketing är enkelt. Följ min guide steg för steg så kommer du att vara igång snart.

1. Se till att du har både ett Google Analytics konto och ett Google Adwords konto.

För att kunna arbeta med remarketing krävs det att du har både ett Google Analytics konto och ett Google Adwords konto. Sedan måste dessa två vara länkade till varandra.

Då detta är en mer avancerad funktion i Google kommer jag att förutsätta att du redan använder dig utav både Analytics och Adwords.

2. Aktivera remarketing i Google Analytics

Remarketing data samlas inte in automatiskt i Google Analytics utan det är någonting som vi måste aktivera manuellt. Detta gör vi i vårt admin-gränssnitt för vårt analytics konto.
I huvudmenyn inne i Google Analytics, klicka på Admin och sedan under Property så väljer du Tracking Info sedan data collection.
Här aktiverar du remarketing och advertising reporting features. Detta gör så att Google Analytics förutom att samla in data kring besökarna på sidan, även samlar in data som kan användas för att skapa remarketing listor för display och search.

Så enkelt är det. Du behöver inte längre uppdatera din kod för att arbeta med remarketing.

aktivera-remarketing

3. Aktivera remarketing för målgrupper

I nästa steg vill vi aktivera remarketing för målgrupper som vi vill använda i våra kampanjer för remarketing.

Gå till huvudmenyn inne i Google Analytics, klicka på Admin och sedan under Property så väljer du Remarketing.

remarketing-audience-target

Här väljer du sedan Audience (målgrupp) och klicka på Link Adwords.

När du klickat på Link Account kommer du att information om vilket Adwords konto to skall länka (förutsatt att du använder samma gmailkonto för både adwords och analytics).

Härifrån är det bara att välja det konto du vill länka. Sedan är det bara att välja vilken vy du vill länka till och sedan väljer du Link account. Sedan är länkningen klar.

Kom ihåg att du kan alltid se vilka produkter du har länkat genom att klicka på Admin –> Property –> Adwords Linking.

4. Skapa din första remarketing-lista

När länkningen är klar går du tillbaka till Admin —> Property —> Remarketing –> Audience. Här väljer du Ditt länkade konto och sedan Enable Remarketing.

Du kan nu börja skapa remarketing-listor och Google Analytics föreslår en första lista som täcker alla besökare. Denna behöver man självklart inte använda utan man kan börja definiera egna målgrupper själv med en gång.  Ju mer kunskap du har inom Google Analytics, ju enklare blir det att skapa segment och skapa målgrupper för att använda i remarketingsyfte.

Ett exempel kan vara att segmentera på alla besökare som kommit in organiskt på sajten, men som inte uppfyllt något mål (dvs. inte konverterat), men som har besökt fler än en sida.

Skapa-remarketinglistor

 Oavsett vad du väljer att definiera dina målgrupper på avslutar du bara med att spara och din första remarketing-lista är klar.

5. Från Google Analytics till Google Adwords

Nu när din lista är skapad så vill vi använda den i Adwords för att återkoppla till besökare som inte konverterat, dvs. inte har uppfyllt ett mål (eller vad du nu har valt för parametrar i din lista).

För att göra det får vi öppna vårt Google Adwords. Här går du till Shared Library (delat bibliotek) i vänstermenyn och sedan målgrupper. Här ser du att din lista som du skapade i Google Analytics nu även finns med i Adwords. Du har även möjligheten att skapa nya listor direkt i Adwords, men fördelen med att skapa remarketing-listor i Analytics är att du kan utgå från all din analytics data som du samlar in.

6. Skapa en kampanj och använd din nya målgrupp

En sak som Google gjort riktigt bra är att du nu kan välja ifall du vill använda din remarketing lista i söknätverket, displaynätverket eller både och. Innan var det enbart möjligt att använda det i display. Det skiljer sig inte så mycket i hur man skapar kampanjerna, så i detta inlägg kommer jag att fokusera på display nätverket, vilket är annonser som visas på andra hemsidor och inte Googles search engine result page (SERP).

Skapa en kampanj och välj Endast Display. När du väljer hur du vill rikta in dina annonser väljer du Intressen och remarketing (målgrupper med köpavsikt).

Efter det väljer du remarketinglistor och din nyskapade lista.

remarketing

 Sedan är det bara att välja vilka sökord du vill att besökaren ska använda för att hitta till de sidorna som du vill att din annons ska visas på.

Grattis! Du är nu igång med remarketing via Google Analytics och Google Adwords! Lycka till!