E-handelNyheterProduktutvecklingTextalkTips

Tips inför Black Friday 2017

Om några veckor börjar årets shoppinghändelse. Förbered både butik och kunder på helgen som börjar med Black Friday 24:e november och avslutas med Cyber Monday 27:e november.

Intresset ökar stadigt varje år bland både handlare och konsumenter. Prata med andra e-handlare om deras erfarenheter! Logga in forumet med samma uppgifter som i admin. Prata om Black Friday här.

Nedan följer några tips och smarta funktioner som maximerar Black Friday för dig i din webshop.

1. Planera i god tid!

Fundera över vilka varor som ska vara med i kampanjerna. Här finns många strategier. Många handlare sänker priset rejält på både hyllvärmare och storsäljare som lockar till beställningar. Funktionen för artikelpaket* kommer att underlätta kombinationer av produkter. Kommer snart i admin.

Snart lanserar vi också en funktion för schemalagda extrapriser*. Då kan man man i lugn och ro bestämma vilka varor som ska sättas ned och till vilket pris. Bestäm själv i förväg när priserna ska börja gälla. Håll utkik men förbered dig redan nu.

2. Gör kunderna medvetna!

För att skapa ännu mer intresse för denna shoppinghelg har vi skapat en tidsnedräknare* att lägga på startsidan. Kommer snart!

Gör dina kunder medvetna om att vad som komma ska! Använd till exempel vår integration till MailChimp för effektiva mejlutskick. Läs mer på hos dem om Black Friday hos Mailchimp. De har många färdiga mallar som är superlätta att använda. Berätta gärna i förväg vad som kommer att vara nedsatt.

Kom också ihåg att sprida kampanjer på dina på sociala medier.

3. Syns på rätt sätt vid rätt tillfälle!

Den nya annonsplattformen DanAds är ett kostnadseffektivt sätt att exponera din butik till rätt målgrupp och vid rätt tidpunkt – utan att behöva tävla om sökord eller justera dina kampanjer.

Plattformen ger dig möjlighet att enkelt skapa annonser och förbättrar automatiskt placeringarna av dina annonser med hjälp av smart data. Du syns på de största medierna och till bästa pris, tack vare våra toppresterande algoritmer som gör allt åt dig.

Endast för kunder med Klarna CheckoutLäs mer här.

4. Tänk på hela kundupplevelsen och följ upp!

Kom ihåg att många surfar i mobilen och förväntar sig en lika bra upplevelse där. Vårt grundtema Fabrikk är konstruerat med både mobil och desktop i åtanke. Senaste tiden har Textalk Webshops utvecklingsteam också förbättrat laddningstiden. Det kommer kunderna att känna av!

Glöm inte att följa upp nya och gamla kunder. Gärna med skräddarsydda erbjudanden!

Reflektera över vad som gick bra och mindre bra. Ta med lärdomarna till nästa år och andra kampanjer.

Kom ihåg att prata med andra e-handlare och oss på Textalk. Vi ses i e-handelsforumet!

*Funktionen finns ännu inte i admin men kommer att lanseras i god tid innan Black Friday. Håll utkik. 

Arbeta på TextalkE-handelProduktutvecklingTextalk Webshop

Vi söker förstärkning till vår kundtjänst

Textalk Webshop används dagligen av ca 4000 webbutiker och är Sveriges populäraste e-handelsplattform. Vi behöver nu förstärka vår kundtjänst och letar därför efter dig som älskar att hjälpa människor uppnå sina drömmar.

Om tjänsten

Uppgiften är att hjälpa våra kunder att sälja via vår e-handelsplattform. Kontakt med kund sker främst via e-post, telefon och chatt, men fysiska möten förekommer också. För att kunna hjälpa kunden har du resten av organisationen och framförallt ditt eget team i ryggen. För att kunna utföra arbetet väl krävs att du kan kommunicera situationsanpassat, både i dialogen med vår kund, men även internt. Du kommer att vara den åttonde personen i vårt kundtjänstteam.

På Textalk får du en unik möjlighet att arbeta och utvecklas tillsammans med mycket kunniga och vetgiriga människor. Vi tycker att det är lika viktigt att vi själva växer och utvecklas, som att våra kunder gör det. Vi är idag totalt ca 60 personer, varav ca 30 jobbar med Textalk Webshop i våra lokaler i Mölndal.

Om dig

  • Du talar flytande svenska eller norska, och engelska.
  • Du tror på din egen förmåga att lära dig nya saker.
  • Du har något specialintresse som är relevant för oss. Exempelvis:
    • Mediaproduktion (video, foto, ljud)
    • Publicering i social media (bloggande eller liknande)
    • Webbutveckling (programmering, design, UX)

Ansökan

Skicka din ansökan per e-post till fredrik.fasten@textalk.se
Ange “Ansökan till kundtjänst” i rubrikraden.

Arbeta på TextalkE-handelKonsultTextalk Webshop

Hej Ida och Jimmy! Våra mångsidiga webdesigners!

Vad gör ni på Textalk?

– Vi är webdesigners i Textalks konsultteam. Vi gör design för de som använder Textalk webshop men också kunder som vill ha annan webdesign.

Webdesigners Jimmy och Ida

Vi gör inte bara uppdrag för webshops-kunder även om det är vanligast. Vem som helst kan komma till oss! Vi kan använda Textalk Webshop och dölja köpfunktionen eller andra verktyg. Då blir det som en vanlig hemsida. Vill man sedan koppla på köpfunktioner går det enkelt att göra.

Hur går arbetsprocessen till?

– Det är olika för varje kund men vi inleder med ett uppstartssamtal på telefon där kunden berättar vad den vill ha. Ibland vill de ha hjälp med att göra en grafisk profil eller en logotyp som ska användas till allt möjligt. Ibland är det helt egna sidor i webshopen. Vi gör både det grafiska och kodar utseendet.

fb-cover-tws

Några webdesign-jobb

Vad ska man tänka på innan man anlitar er?

– Om kunden är ny med Textalk Webshop är det viktigt att sätta upp shopen innan vi börjar vårt arbete. Känner man sig osäker hjälper vår kundtjänst till med sådant.

När man har sitt konto och lagt in några produkter kan vi tillsammans gå igenom shopen och diskutera hur kunden vill ha det.

Kunden kan vara delaktig i hela processen om kunden vill. Vissa vill se allt man gör i realtid och andra lämnar det helt till oss.

Kan ni göra specialfunktioner för just min shop?

– Då samarbetar vi med våra utvecklare. De gör alltifrån skräddarsydda lösningar till integrationer med befintliga system.

Har ni några tips för en riktigt bra utformad websida eller shop?

– Mobile first har det talats om länge men det är så lätt att glömma när sitter vid datorn och utformar sidan! Tänk på hur det kommer att se ut i mobilen. Många både surfar och handlar i mobilen.

Ida och Jimmy kan man boka här!

Kolla några av deras senaste jobb!

Designföretaget FINE LITTLE DAY.

Mi & You som säljer telefoner och tillberhör.

India piercing.

Köksprylar hos Kök etcetera har funnits i fysisk butik sedan 2004 finns nu också på nätet.

Familjeföretaget CJ Anderson har levererat produkter för hem & hushåll, trädgård & fritid samt järn & verktyg sedan 1904.

Mother Sweden leverar svensk desing till hela världen.

Inredning och kläder för barn hos Cirkusfabriken.

Storköksutrustning hos Gastrogrossen.

Inredningsföretaget Solhem som funnits sedan 1982.

Produktutveckling

Hej då, Webvoter.net ♥

En ny påminnelse om webbtjänsters ändlighet lämnas oss idag, då härmed tillkännagives att följande tjänst från Textalk kommer avslutas; nämligen Webvoter.net, som stängs den 31 december 2017, i en ålder av 19 år, en månad och 28 dagar. Vi ber dem som sörjer Webvoter.net att finna motsvarande tjänster och fullgoda ersättare inom Textalks ordinarie produktutbud samt att söka bland Googles lösningar eller allehanda sociala medier.

webvoter

Webvoter är en gratistjänst för omröstningar, forum och liknande som användaren kan lägga in på sin hemsida. Vi utvecklade tjänsten under 1990-talet och vi har drivit den sedan dess.

Rikard Sigvardsson
Textalk AB

E-handel

Bättre responsiva bilder

Bilder på webben har fungerat likadant ända sedan 1993. Det har ändrat på sig de senaste månaderna, och sedan oktober förra året har vi i våra nya teman Aficionado och Fabrikk levererat responsiva bilder till de butiksbesökare som har stöd för detta i sina webbläsare. Responsiva bilder behöver inte aktiveras, men om du följer några enkla råd får du bästa möjliga bilder i din butik:

  • Spara alltid artikelbilder i JPEG.
  • Spara dina bilder i hög upplösning. Väldigt hög. En bredd på 1500px är bra, men 3000px eller mer skadar inte.
  • Behåll en hög kvalité-inställning när du sparar JPEG-bilder.

Vi har prioriterat enkelheten och användarvänligheten i vår lösning. Du behöver inte bry dig om filstorlek, rätt kvalité och att anpassa upplösningen till designen. Allt det sköts automatiskt. (Det här innebär också att du inte ska använda Photoshops ”Spara för webben” och liknande ”smarta” verktyg). Ge oss bästa möjliga bilder att utgå ifrån, så sköter Textalk Webshop resten!

Vad vi menar med responsiva bilder

När man säger ”responsivt” tänker nog de flesta på ”mobilanpassat”. Det är en del av responsiv design, men responsivt är så mycket mer. Responsiv design handlar om att reagera på besökarens unika förutsättningar. Som vi ska se är bilder är ett bra exempel på detta.

När vi skickar bilder över internet har vi två motstridiga intressen:

  • Bilden ska se bra ut. Detta innebär hög upplösning och hög kvalité, vilket medför stor filstorlek.
  • Det ska gå snabbt att ladda ner bilden, vilken kräver liten filstorlek och därmed låg kvalité och låg upplösning.

Utmaningen är att hitta en bra balans. Den moderna webben har en enorm variation när det gäller både internetuppkopplingar och skärmar. Vem optimerar man för? Vad är den optimala balansen?

Förr var vi tvugna att erbjuda samma bild till alla, oavsett skärm och internetuppkoppling. Men de flesta moderna webbläsare (Chrome, Firefox, Safari och Edge, m.fl.) kan ta en lista på flera olika bildalternativ, och kan sedan avgöra vilken bild som är bäst att ladda ner just nu. Webbläsaren kan ta hänsyn till bandbredd, skärmstorlek och användarens egna inställningar. Det är detta vi kallar för responsiva bilder – att kunna leverera bilder som svarar mot användaren unika behov.

path4234

I praktiken innebär det här att för varje uppladdad bild genererar vi runt 5 till 9 alternativ med olika upplösning och olika JPEG-kvalité. Att göra det här för hand skulle vara krångligt och tidskrävande. Därför har vi automatiserat det. Det är också därför vi vill att du laddar upp stora bilder i hög kvalité – vi minskar ner dem till rätt storlek, men vi kan inte förbättra och förstora upp en liten bild.

(För den som är intresserad av HTML-standarden kan jag tipsa om ”Srcset and sizes” på ericportis.com).

Referenspixlar och fysiska pixlar

Vad är det som gör att vi frågar efter 1500px i bredd, när butikens bilder inte är bredare än runt 500px? Svaret heter pixeldensitet, och tar sin början 2010 när Apple släppte iPhone 4. Den kom med vad Apple kallar för en Retina-skärm. Retina-skärmen hade dubbelt så många pixlar på höjden och bredden än föregångaren. Samtidigt gjorde man alla ikoner, texter etc dubbelt så många pixlar höga och breda. Resultatet blir en mycket klarare och skarpare bild.

I samband med detta får vi två olika pixelbegrepp: fysiska pixlar och referenspixlar (ibland kallas de även punkter eller CSS-pixlar). En referenspixel i en iPhone 4 består av 2×2 fysiska pixlar. Det innebär att om en bild från din webshop ska ritas ut 100 pixlar bred, använder iPhone 4-skärmen 200 fysiska pixlar på bredden istället. Med andra ord kan du ge den en bild med fyrdubbel upplösning (dubbel bredd och dubbel höjd) och få ett mycket bättre resultat.

Numera fungerar skärmar på många nya mobiler och datorer på det här sättet. Det innebär att många skärmar har upp till 9 gånger fler fysiska pixlar än referenspixlar. Det är därför vi frågar efter 1500px breda bilder när webbläsaren säger att bilden behöver vara 500px bred.

JPEG och kvalité

Ett problem med högupplösta bilder är att de blir ohyggligt stora att ladda ner. Som tur är vet vi att det bara är datorer och telefoner med hög pixeldensitet som kommer ladda ner de största bilderna, och då kan vi utnyttja något i JPEG-formatet som kallas för kvalité. Drar man ner kvaltén sjunker filstorleken, men på bekostnad att detaler i bilden succesivt försämras.

Om du har laddat upp för små bilder

Ingenting i din butik har blivit sämre för att bilderna är responsiva. Det enda som händer är att vi inte kan skicka större bilder till dina besökare med hög pixeldensitet. De får allså inte lika skarpa bilder som du kunde fått om bilden hade en högre upplösning.

E-handelSEOTextalk WebshopTips

Det enda du behöver veta om artikelbilder i Textalk Webshop

Produktbilder är en viktig del av din webshop. Vi går igenom de få tekniska saker du behöver veta om digitala bilder, som upplösning, pixlar och filformat. Med lite enkla baskunskaper undviker du att göra enkla misstag och kan lättare sålla mellan goda och dåliga råd.

I våra nya teman har vi gjordet så enkelt som möjligt för dig få bra artikelbilder:

  • Minska aldrig själv på upplösninen på dina bilder när du sparar dem.
  • Spara alltid i JPEG (eller JPG, det är samma sak)
  • Minska aldrig på kvalitéinställningen på dina JPEG-bilder.

Så enkelt är det i Textalk Webshop. Är du nöjd så kan du sluta läsa här, men undrar du varför du ska göra såhär kan du fortsätta läsa.

Upplösning

Har bilden för låg upplösning* blir den suddig. Har bilden för hög upplösning blir filstorleken större utan att bildkvalitén ökar (fler pixlar kräver mer data). Förr var det vanligt att man själv anpassade upplösningen när man sparade sina bilder. Idag använder vi responsiva bilder, vilket innebär att Textalk Webshop skickar olika bilder till olika webbläsare, beroende på användarens skärmstorlek och bandbredd. Har du laddat upp en bild med hög upplösning kan vi enkelt skala ner den, men har du laddat upp en bild kan vi inte skala upp den.

* Upplösning handlar om antalet pixlar. Få pixlar = låg upplösning, många pixlar = hög upplösning.

JPEG-kvalité

JPEG (eller JPG) har en egenskap som kallas för ”kvalité”. Lägre kvalité kan drastiskt minska filstorleken, men för låg kvalité skapar artefakter i bilden. I skärmar med hög pixeldensitet (många pixlar per skärmyta) syns artifakter sämre än i pixlar med lägre pixeldensitet. Textalk Webshop anpassar automatiskt kvalitéinställningen efter behov.

Arbeta på TextalkE-handelProduktutvecklingTextalkTextalk Webshop

fullstack ❤ kunder = konsult

Sedan slutet av 1980-talet har Textalk varit världsledande inom tekniska lösningar för synskadade. Idag är vi även kända som Sveriges ledande e-handelsleverantör och för vår väletablerade konsultverksamhet, där vi står bakom ett flertal av Sveriges mest revolutionerande webb och it-projekt.

Vi behöver bli fler utvecklare i vår konsultavdelning. Här jobbar vi med att skräddarsy lösningar för våra kunder. Det kan vara med utgångspunkt från någon av våra färdiga plattformar eller något helt nytt. Titta gärna på några av våra referenser här och här.

Vi letar efter dig som gillar hela kedjan från databaser, API:er och meddelandeköer till PHP, Javascript, html och css. Och, sist men viktigast, den nöjda kunden som har blivit till något av en kär kollega under resans gång.

Du behöver

  • Bred teknisk grundkompetens.
  • PHP och Javascript.
  • Svenska och engelska.
  • Intresse för nya teknologier.

Vi behöver

  • Dig.

Titta gärna på videon för att se hur det är att jobba på Textalk och hör sedan av dig till mig eller Daniel.

 

/ Rikard, Textalks VD